Vacature: Serviceadviseur (Veghel/Eindhoven)
Bedrijfsprofiel
ASV Automobielbedrijven B.V. is de officiële Mercedes-Benz personenwagendealer in Eindhoven en Veghel. Met het AMG Performance Center in Veghel en een grote showroom voor nieuw en gebruikt in Eindhoven zijn we verantwoordelijk voor de verkoop en service van Mercedes-Benz en smart. De kracht van ASV wordt gevormd door vier kernwaarden: service, persoonlijke aandacht, exclusiviteit en kwaliteit. Dat bereiken we met een hecht team van gepassioneerde medewerkers. Allemaal met hun eigen talent. Door ons enthousiasme en professionele manier van samenwerken houden wij onze naam hoog.
Wil jij deel uitmaken van ons team? Voor de vestigingen in Veghel en Eindhoven zijn wij op zoek naar een fulltime serviceadviseur.
Wat vragen wij van jou?
Als ervaren Service Adviseur ben je het visitekaartje van het bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor relaties als het gaat om informatie over onderhoud en/of reparatie van hun auto. Je beschikt over een frisse kijk op optimale dienstverlening en ziet het als je taak het de relaties optimaal naar de zin te maken. Je draagt als schakel tussen de relatie en de werkplaats bij aan het succes van de aftersales.
Jouw werkzaamheden
- Je vertaalt de wensen en problemen naar een (technische) werkorder voor de autotechnici en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt;
- Je adviseert de klant m.b.t. de gevraagde werkzaamheden en geeft een indicatie van de duur van de reparatie en de te verwachten kosten;
- Je onderhoudt klantencontact; je plant auto’s in, neemt ze aan en levert ze af;
- Je registreert en verwerkt garantieclaims en begeleidt schadeaannames;
- Je adviseert klanten over de aankoop van accessoires, banden, accu’s en andere onderdelen.
Jouw profiel
- Een relevante afgeronde opleiding op MBO+ niveau is vereist;
- Je beschikt over minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie in de automotive;
- Je bent commercieel en stressbestendig, en verliest daarbij de klanttevredenheid niet uit het oog;
- Je haalt voldoening uit het omgaan met klanten;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
- Je hebt geen 9-5 mentaliteit;
- Je bent fulltime beschikbaar en woonachting in regio Veghel of Eindhoven.
Ons aanbod
- Een uitdagende baan bij een stabiel en groeiend bedrijf met gepassioneerde medewerkers;
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
- Goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens ASV-indeling; ruim boven cao;
- Ruime mogelijkheid tot het volgen van opleidingen via het interne opleidingscentrum van Mercedes Benz.
Interesse?
Ben jij dé kandidaat voor de functie serviceadviseur, voldoe je aan de profieleisen en kan je niet wachten om je carrière bij ASV te beginnen? Dan kijken we er naar uit om kennis met je te maken! Vertel ons wie je bent, wat je ambities zijn en waarom juist jij de meest geschikte kandidaat bent voor deze functie. Laat ons zien waarin jij je onderscheidt en waarom wij niet om jou heen kunnen. Mocht je toch nog meer informatie willen hebben over onze vacature, neem dan contact op met Vanessa Verstijnen, medewerker P&O, tel. 040-249 4951 of solliciteer direct via onderstaande knop. Voordat je bij ons gaat werken vragen wij een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag).