Vacature: Service planner (Eindhoven - fulltime)

Bedrijfsprofiel

ASV is dealer van Mercedes-Benz personenwagens (specialist in G-klasse en AMG) en smart en al meer dan 38 jaar actief vanuit Veghel. Sinds eind 2013 zijn wij tevens gevestigd in Eindhoven. Wij schrijven Klanttevredenheid met een hoofdletter en streven ernaar dat elke bezoeker dit ervaart. Voor onze vestiging in Eindhoven zijn wij op zoek naar een fulltime service adviseur. Jouw werkomgeving ASV is in 1981 opgericht in Veghel vanuit passie en fascinatie voor het autovak. Door de jaren heen is ASV uitgegroeid tot de meest toonaangevende Mercedes-Benz dealer van Nederland, met een officieel AMG Performance Center in Veghel. ASV is gespecialiseerd in het exclusieve segment van Mercedes-Benz en dan met name in de AMG-modellen en de iconische G-Klasse. Van bijna alle AMG-uitvoeringen die Mercedes-Benz levert, staat er bij ASV een exemplaar in de showroom. Daarnaast vertegenwoordigt ASV ook het merk Mercedes-Maybach. ASV Automobielbedrijven draagt het motto uit; “Meer doen dan de klant verwacht”. 

Wat vragen wij van jou?

Als planner ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant die een afspraak wil maken voor een onderhouds- reparatie en/of schade herstel. Je beschikt over een frisse kijk op optimale dienstverlening en ziet het als je taak het de relaties optimaal naar de zin te maken. Je draagt als schakel tussen de relatie en de werkplaats bij aan het succes van de After Sales. 

Jouw werkzaamheden 

  • Het maken van een efficiënte werkplaatsplanning; 
  • Telefonisch en online adviseren van klanten; 
  • Voorbereiden van de uit te voeren werkzaamheden in overleg met de werkplaats en het magazijn;
  • Het maken van offertes t.b.v. reparaties en onderhoud;
  • Je vertaalt de wensen van de klant naar een technische werkorder voor de autotechnici;
  • Je adviseert de klant m.b.t. de gevraagde werkzaamheden en geeft een indicatie van de reparatieduur en de te verwachten kosten;
  • Je onderhoudt klantencontact, je bent het telefonische visitekaartje van ons bedrijf;
  • Je adviseert klanten over de aankoop van accessoires. 

Jouw profiel

  • Een relevante afgeronde opleiding op MBO+ niveau is vereist;
  • Je beschikt over minimaal 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie in de automotive;
  • Je bent commercieel en stressbestendig, en verliest daarbij de klanttevredenheid niet uit het oog;
  • Je haalt voldoening uit het omgaan met klanten;
  • Je schakelt makkelijk op alle niveaus;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je hebt geen 9-5 mentaliteit; 
  • Je bent fulltime beschikbaar en woonachting in regio Eindhoven.

Ons aanbod

  • Een uitdagende baan bij een stabiel en groeiend bedrijf met gepassioneerde medewerkers;
  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens ASV-indeling; ruim boven cao;
  • Ruime mogelijkheid tot het volgen van opleidingen via het interne opleidingscentrum van Mercedes Benz.

Interesse?

Ben jij de kandidaat voor de functie planner, voldoe je aan de profieleisen en kan je niet wachten om je carrière te beginnen bij ASV Automobielbedrijven B.V.? Dan kijken we er naar uit om kennis te maken met jou! Vertel ons wie je bent, wat je ambities zijn en waarom juist jij de meest geschikte kandidaat bent voor deze mooie functie. Laat ons zien waarin jij je onderscheidt van anderen en waarom wij niet om jou heen kunnen. Mocht je toch nog meer informatie willen hebben over onze vacature, neem dan contact op met Vanessa Verstijnen, medewerker P&O, tel. 040-249 4951 of mail direct je sollicitatiebrief met CV en pasfoto naar personeelszaken@asv.nl.

 


 

Waar bent u naar op zoek?