5/6/2023
5
Prima. Keurige locatie en vriendelijke ontvangst
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
1/6/2023
5
Hele prettige benaderbare medewerker met kennis van zaken; xxx. Alles netjes, helder en goed geregeld, bij vragen snel antwoord, kortom prima!
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
1/6/2023
5
Correcte behandeling van de klant.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
1/6/2023
5
goede service, snel een kosten plaatje
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
1/6/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
31/5/2023
5
Vriendelijke ontvangst, beschikbaar gestelde leenauto stond al klaar, gemelde issues aan voertuig werden netjes en correct verholpen. Bericht wanneer auto weer gereed stond om op te halen.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
31/5/2023
5
gastvrij, vriendelijk, behulpzaam
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
31/5/2023
5
Klantvriendelijk! Prima ontvangst, zeer tevreden over de werkzaamheden en de afstemming mbt de opvolging van een tweetal constateringen.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
31/5/2023
5
Zeer correct en professioneel geholpen. Alles geheel volgens afspraak.
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
31/5/2023
5
Betrokkenheid, goede voorlichting en ook altijd met raad en daad bij onzekerheden bij gebruik
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
31/5/2023
5
Een prettige uitleg bij de keuze van het maken en samenstellen van de Auto. En bij levering een goede uitleg van alles over de auto. En wat er nog meer bij komt zoals b.v. verzekeringen.
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
31/5/2023
5
Als zeer vriendelijk ervaren, dat geldt in alle jaren dat ik klant ben bij xxx te xxx en xxx.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
30/5/2023
5
weer een prima service hoor. Auto ook weer netjes terug gekregen. Lekker bakkie koffie gekregen tijdens het wachten.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
30/5/2023
5
Heel positief. Zoals je zou mogen verwachten van een topmerk.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
30/5/2023
5
Ze hebben netjes gedaan wat ze moesten doen.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
29/5/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
28/5/2023
5
Klantenbenadering door medewerkers xxx Mercedes Benz dealer is TOP.
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
26/5/2023
5
Ongecompliceerd en efficiënt, precies zoals ik het graag wil.
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
25/5/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
25/5/2023
5
Het aanleveren van een auto tbv de werkplaats is mooi gestroomlijnd. Ik vind dat een verbetering tov 'ik kom mijn auto brengen; hij staat op de eerste parkeerplek; hier is de sleutel'. De aanpak van xxx getuigt van zorgvuldigheid.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
24/5/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
22/5/2023
5
Vriendelijke ontvangst duidelijke uitleg en prima service Top
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
22/5/2023
5
Wederom een enorm gastvrij ontvangst, goede persoonlijke service en uitstekende kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
22/5/2023
5
Flexibel en welwillend in het zoeken naar een oplossing.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
22/5/2023
5
Binnenrijden, naam noemen, kort de lijst bespreken wat vooraf al overlegd/doorgegeven was. Door de showroom, sleutel aannemen van de leenauto en wegrijden. Alles bij elkaar in 10 minuten geregeld. Heel prettige ervaring. Ook bij terugkomst, je rijdt de auto naar binnen, bespreekt kort of er nog bijzonderheden waren, levert de sleutel in, door de showroom, tekenen en mijn eigen sleutel weer terugkrijgen en in de auto naar huis. Daarbij wordt de auto ook nog eens brandschoon opgeleverd. Alles bij elkaar een top ervaring.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
17/5/2023
5
Perfect, geen aanvullingen
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
17/5/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
16/5/2023
4
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
16/5/2023
5
Snelle, vriendelijke en hele goede service!
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
13/5/2023
1
Weinig oog voor klantenbinding. Niet service gericht wat ik van een Mercedes-dealer verwacht. Heb hierover melding gemaakt bij Mercedes Nederland en gaven mij hierin gelijk. xxx beveel ik niet aan als dealer.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
11/5/2023
5
Sociaal, attent, en weten wie je bent. Weten alles van je voertuig . De wachttijd komt overeen met de afspraak.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
11/5/2023
5
Prettige wacht/werkruimte onder houd naar tevredenheid uitgevoerd
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
10/5/2023
5
Duidelijke afspraken die nagekomen zijn. Erg tevreden
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
9/5/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
9/5/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
9/5/2023
5
Zeer service gericht en continue bereid om te helpen daar waar nodig
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
9/5/2023
4
Zeer prettige ervaring en goed geholpen. Alleen 2 maanden moeten wachten op een afspraak is absurd.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
9/5/2023
3
Jaarlijks onderhoud goed uitgevoerd denk ik. Update navigatie (voor de tweede keer)moet ik nog testen . Transport telefoon contact weer niet in orde Midden scherm verdwenen na onderhoud. Deze minpunten vallen onder garantie
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
8/5/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
8/5/2023
5
Prima strakke en snelle afhandeling geen poespas
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
8/5/2023
5
Erg vriendelijk, deskundig en alles volgens afspraak
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
8/5/2023
5
zeer attente en persoonlijke benadering
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
8/5/2023
5
De ervaring als klant bij de dealer hebben wij als bijzonder prettig ervaren m.n. xxx alsmede de xxx.
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
8/5/2023
1
Slecht bereikbaar. Geen nette oplossingen, denken niet mee met de klant.
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
8/5/2023
4
Prettig, meedenkend en vakkundig.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
5/5/2023
5
Ik snap alleen niet waarom de auto smorgens vroeg in de garage moet zijn en laat in de middag pas op kan halen
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
4/5/2023
5
Goed ontvangen, nette tijdelijke auto en auto op tijd klaar na onderhoudsbeurt.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
4/5/2023
5
Goede ontvangst,prettige uitleg.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
3/5/2023
5
prima service, zoals ik gewend ben overigens. komt betrouwbaar over en kom ook graag weer terug
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
3/5/2023
4
Prima georganiseerd. Vanaf binnenkomst tot rijklaar.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
2/5/2023
4
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
2/5/2023
4
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
2/5/2023
4
Service en ontvangst zoals altijd perfect. Enige minpuntje is de relatief lange tijd tussen bellen voor een afspraak en de daadwerkelijke afspraak, vanwege de zeer volle agenda bij xxx. Hierdoor kom je al gauw over de toegestane kilometeroverschreiding (xxxkm)
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
2/5/2023
4
Prettig ontvangen en meteen werd de auto meegenomen voor een beurt! Jammer dat de mondelinge afspraak niet werd bevestigd d.m.v. een e-mail, zodat ik deze afspraak direct in mijn agenda kon vast leggen. Schijnt een probleem bij mijn gegevens te liggen?
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
25/4/2023
5
Geweldig bedrijf. Fijne ontvangst, receptie en begeleiding bij aankoop.
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
25/4/2023
5
Prettig goed ontvangen deskundig personeel !!
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
25/4/2023
5
As always world class service!
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
24/4/2023
4
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
24/4/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
24/4/2023
5
Tijdens verkoop voldoende geïnformeerd, in de periode voorafgaand aan de levering voldoende op de hoogte gehouden en de aflevering was een fijne ervaring.
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
21/4/2023
4
Prima netjes geholpen en op de hoogte gehouden over de voortgang van de reparatie.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
20/4/2023
5
De algemene aankoopervaring bij xxx in xxx was bijzonder prettig.
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
20/4/2023
5
zoals altijd prima geregeld
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
20/4/2023
5
Ik word altijd netjes geholpen en er staat altijd een auto voor mij klaar. Daarnaast neem ik mijn eigen auto altijd netjes gewassen in ontvangst.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
20/4/2023
5
Professioneel, correct. Precies gedaan wat er beloofd is. Helemaal goed.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
19/4/2023
4
Werkplaatsbezoek betrof een terugroepactie (gratis) die naar tevredenheid is uitgevoerd.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
19/4/2023
5
De ervaring met xxx was van top tot teen top. Ik ben met veel enthousiasme, kennis en service te woord gestaan. Ook was xxx altijd beschikbaar om me te woord gestaan, ook voor vragen tijdens het 'wachtproces' (productie was vertraagd). Veel dank aan xxx en xxx voor deze zeer prettige ervaring.
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
19/4/2023
5
Zeer prettig heel vriendelijk personeel. Niks mis mee
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
18/4/2023
5
Heel goed, van telefonische planning tot ik weer de sleutels overhandigd kreeg. De ontvangst, afhandeling van de service, doorlooptijd, uitleg na uitvoering van service bij de factuur, alles klopt gewoon.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
18/4/2023
3
Beste Mercedes na jaren lang een tevreden klant te zijn geweest. Ben ik nu zwaar teleurgesteld een Mercedes xxx met xxx k op de teller met een kapotte zuiger in cilinder 1 . Altijd zijn beurten netjes gehad bij xxx Schade €xxx K . En dan op geen enkele wijze iets doen met de Coulanche regeling vindt ik echt Mercedes onwaardig. Hoop echt dat hier nog een keer naar gekeken wordt. Ik snap ook wel dat er mijnerzijds kosten aan zitten maar deze moeten we redelijk zijn bv 50/50
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
17/4/2023
5
Prima geholpen. Duidelijk, vriendelijk en vlotte reacties.
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
17/4/2023
5
Het is allemaal goed geregeld, net personeel. Er stond een leenauto klaar. Helaas is het probleem niet verholpen en moet ik overmorgen weer naar de garage toe. Maar ik ben heel correct geholpen. Top
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
17/4/2023
3
My car xxx replaced the battery on xxx at xxx. Auxiliary Battery Malfunction error appeared on xxx. Since then, the error continues every day. I would like to make an appointment to fix with high priority as soon as possible.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
17/4/2023
4
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
17/4/2023
4
Super service, alleen wel lang wachten bij ophalen auto
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
16/4/2023
5
Perfecte service, vriendelijke behandeling, verzorgde showroom en werkplaats
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
15/4/2023
5
IK heb geen bezoek gebracht maar een afspraak gemaakt. Ik ben keurig geholpen door de medewerkers.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
14/4/2023
5
Zeer positief. Gemakkelijk afspraak maken, vriendelijke ontvangst, lekkere koffie, prima plek om te werken met goede wifi. Snelle service en goede communicatie. Als m'n auto klaar is dan is die ook helemaal schoongemaakt. Top!
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
14/4/2023
5
Hier kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen. Van afspraak maken, tot auto brengen en halen wordt je hier zo netjes behandeld dat het bijna jammer is dat mijn auto zo weinig onderhoud nodig heeft. Het personeel is zo oprecht vriendelijk, voor mij een dikke 10.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
13/4/2023
2
Ten eerst het was niet de xxx maar de xxx voor de APK keuring vervolgens op de xxx terug voor de service beurt dus twee dagen mijn auto kwijt, dan op de dag van de APK zat ik al een uur te wachten toen mij werd medegedeeld dat er een controle moest plaatsvinden dat wel drie uur kon duren, daar had ik geen tijd voor, hoe kwam ik thuis, mijn werd medegedeeld dat ik een auto kon huren A €xxx dat was balen. Dit is geen goede service . xxx
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
12/4/2023
5
Prettig geholpen en medewerkers zijn zeer attent
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
12/4/2023
5
Fijn geregeld, staat duidelijk aangegeven waar je moet zijn, makkelijk binnenrijden, hartelijk ontvangst van de medewerkers, goed en snel geïnformeerd over de werkzaamheden.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
12/4/2023
5
Keurig geholpen door alle medewerkers. vriendelijk en professioneel.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
11/4/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
11/4/2023
5
Top service en duidelijke omschrijving werkzaamheden
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
11/4/2023
5
Heb alleen maar goede ervaringen met xxx!!!! Ze hebben mijn auto thuis opgehaald en weer teruggebracht.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
11/4/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
10/4/2023
5
Super vriendelijk en erg behulpzaam met alles
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
10/4/2023
2
Na ruim 2 maanden wachten voor plek, is er een dure onderhoudsbeurt uitgevoerd en remblokken achter vervangen a xxx,- euro.De oorzaak van de inzakkende vering achter is niet gevonden. Batterijtjes a xxx van sleutels 3 weken geleden vervangen, desondanks vervangt xxx ze opnieuw voor xxx,- euro excl btw. Vorig jaar bij de grote beurt heb ik dit al eens gemeld maar hier blijkt weinig mee te gebeuren.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
8/4/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
7/4/2023
5
Ze hebben me erg goed geholpen met zowel de service als de leenauto
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
6/4/2023
5
Goede ervaring met deze dealer
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
6/4/2023
4
Vlotte service, alles volgens afspraak.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
4/4/2023
5
Na een telefoontje ben ik snel en vriendelijk geholpen
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
3/4/2023
5
Vriendelijk te woord gestaan, met alles geholpen gezellig en goeie koffie!
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
3/4/2023
4
Prettig, goede service en klantvriendelijk.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
3/4/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
3/4/2023
5
Timely and satisfactory service.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
3/4/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
3/4/2023
4
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
3/4/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
1/4/2023
5
Professioneel en vakkundig
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
1/4/2023
5
Vanaf het maken van de afspraak, de herinnering, het werkplaatsbezoek, de informatie, tot en met de afhandeling is alles prima geregeld.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
31/3/2023
5
Zeer vriendelijk en behulpzaam
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
31/3/2023
5
Zeer goed alles netjes uitgelegd En alles word goed besproken
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
31/3/2023
5
Goed ontvangst, leen fiets goed verzorgd, afspraken zijn allemaal nagekomen.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
29/3/2023
5
Met één woord: uitstekend Zeer nette werkplaats. Prima te woord gestaan, duidelijke uitleg wat er gedaan is en volgens afspraak .
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
28/3/2023
4
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
28/3/2023
5
Erg vriendelijk en men geeft ruimschoots de tijd en aandacht
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
28/3/2023
5
Heel vriendelijk geholpen. Alles netjes uitgelegd wat ze gingen doen. En kon ook een kopje koffie krijgen.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
28/3/2023
5
Zeer goede en persoonlijke service
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
27/3/2023
3
Moeizaam omdat er enige onduidelijkheid was m.b.t. factuur, heb zelf 4 maal moeten bellen telkens zou men terugbellen wat niet gebeurde. Afhandeling duurt lang als ik dit schrijf is het nog niet geheel afgehandeld en de servicebeurt was 6 dagen geleden.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
27/3/2023
2
De laatste keer was een teleurstelling. Ik had wat parkeerschade rechts aan de bumper. Mijn verzoek was simpel: neem een stift van de goede kleur en werk het iets bij. Nu zie je een witte kras op donkerblauw. Helaas werd hieraan geen gehoor gegeven. Wel een dikke prijs en geen lakstift!!!
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
27/3/2023
4
Wordt correct behandeld en gewaardeerd
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
24/3/2023
5
Goede service en vlotte behandeling
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
24/3/2023
4
Zeer goed geholpen . Voldoet perfect aan mijn verwachtingen
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
23/3/2023
3
Ze houden je niet op de hoogte van de voortgang, moet zelf elke dag bellen of de auto klaar is. En voor een paar onderdelen vervangen heb ik drie dagen een leenauto kunnen betalen. Naar mijn idee had dit ook sneller gekund.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
23/3/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
22/3/2023
4
geen opmerkingen behoudens de hoogte van uw uurtarieven
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
22/3/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
22/3/2023
3
Tweede bezoek, nav van motor, accu, storing dat de elektromotor niet meer werkt. Probleem was na eerste bezoek niet opgelost. Heb daardoor twee maal een auto voor een dag moeten huren. Beetje meer coulance, zou hier wel van toepassing kunnen zijn. Probleem is overigens wel opgelost, maar heeft dus wel een extra dag gekost.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
21/3/2023
5
The service of everyone was perfect, thank you!
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
21/3/2023
5
Professioneel, zowel in communicatie vooraf, tijdens als na de onderhoudsbeurt en ook de uitvoering van de servicebeurt is geheel naar tevredenheid uitgevoerd.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
21/3/2023
4
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
21/3/2023
5
Makkelijk online boeken, vriendelijke ontvangst, goede service en contact
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
21/3/2023
5
Superfijn en snel geholpen ! Topservice !
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
21/3/2023
5
Ervaring is goed en de werkzaamheden zijn correct uitgevoerd.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
20/3/2023
5
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
20/3/2023
5
gewoon prettig wachtruimte in de show room met koffie. prima .
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
20/3/2023
5
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
20/3/2023
5
Prima service. Kwam zonder afspraak binnen Direct geholpen. Vervangend vervoer meteen geregeld
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
20/3/2023
4
Het duurde wel langer dan ik verwacht had, van 10.15 tot 13.30. Sommige prijzen aan de hoge kant, batterij vervangen in sleutel xxx ex BTW, extra service trekhaak snap ik niet. Die is recent geplaatst. Verder alles goed.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
20/3/2023
5
Goed ontvangst, leenfiets - volgens afspraak - gereed, auto op tijd klaar en netjes schoon.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
17/3/2023
4
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
16/3/2023
5
Goed geregeld denken goed mee. en vriendelijke behulpzaam
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
15/3/2023
5
auto keurig opgehaald en gewassen terug gebracht
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
14/3/2023
5
Ik ben zeer tevreden over het gehele werkplaatsbezoek. Van de ontvangst ,lekkere koffie en een fijne schone auto die buiten weer te wachten staat. De wachttijd was niet langer als wat van te voren was ingepland, en iedereen is bijzonder vriendelijk. Dank voor jullie service.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
14/3/2023
4
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
13/3/2023
5
Vriendelijk en me denkend een gezellige ontspannen sfeer
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
13/3/2023
3
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
13/3/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
13/3/2023
5
Super service en kwaliteit. Alles netjes volgens afspraak. Zeer tevreden.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
10/3/2023
4
Altijd attent en vriendelijk, meedenkend en behulpzaam. Echter werden deze keer de ruitenwissers niet op verzoek vervangen (na verplaatsen afspraak - op verzoek van de dealer - was de aantekening blijkbaar verdwenen. Geen probleem: een dag later kon ik er alsnog voor terecht. Echter bleek de achterruitenwisser bij de verkeerde dealer geleverd te zijn. Nu mag ik dus een derde keer terugkomen. Niet echt de fout van de dealer, maar wel knullig. Verder ronduit tevreden!
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
9/3/2023
5
Een zeer warm welkom en perfect geholpen
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
9/3/2023
5
Goed geadviseerd en goed geholpen tijdens de afhandeling.
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
7/3/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
7/3/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
6/3/2023
5
Prettig Ik ben goed geholpen met een tijdelijk flex plek.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
6/3/2023
5
Prima, een warm welkom en netjes geholpen.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
6/3/2023
5
Goede service, duidelijke uitleg, uitstekende haal en breng thuis service. Uitstekende prijs / kwaliteitverhouding.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
6/3/2023
4
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
3/3/2023
5
zeer klantvriendelijk , duidelijke uitleg en prettig in omgang.
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
3/3/2023
5
Uitstekende bejegening met voldoende gelegenheid om eigen afwegingen te maken m.b.t. aanschaf nieuwe auto. Beide medewerkers zeer correct en betrouwbaar en houden zich heel goed aan de afspraken.
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
1/3/2023
5
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
28/2/2023
5
gastvrij persoonlijk ontvangst
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
28/2/2023
5
prima, afspraken netjes nagekomen
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
28/2/2023
5
Prima ontvangst, duidelijke uitleg en vriendelijke mensen.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
27/2/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
27/2/2023
4
Vlot, netjes te woord gestaan, keurig vervangend vervoer en bij ophalen auto netjes te woord gestaan over de uitgevoerde werkzaamheden aan de auto. prima hoor !
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
27/2/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
24/2/2023
5
Vriendelijke ontvangst. Rustige omgeving om te wachten en te kunnen lezen tot de auto klaar is. Prettige en vriendelijke bediening van koffie of thee. Auto wordt altijd zeer netjes weer afgeleverd. Van tevoren wordt er met je besproken wat er gedaan wordt en wat de kosten zijn. Je weet waar je aan toe bent.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
24/2/2023
5
Altijd vriendelijk goede uitleg goeie service , al xxx jaar klant vroeger al bij xxx
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
24/2/2023
5
Ben goed geholpen , en zo moet het ook.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
24/2/2023
5
Klant vriendelijk, adequaat geholpen.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
23/2/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
23/2/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
22/2/2023
4
Bij een eerste prijsopgave was een noodzakelijke olie-wisseling ter grootte van € xxx,- niet opgenomen. Wel werd ik tijdens het onderhoud hierover telefonisch geïnformeerd. Zelf toestemming gegeven voor nieuwe ruitenwissers en een update van het navigatie systeem. Ondanks de toezegging dated data behouden zouden blijven, waren deze na het plaatsen van het kaartje deze verdwenen. Wel dien ik er bij te zeggen dat de service-medewerker van xxx aangeboden heeft de data in te willen voeren. Daar heb ik geen gebruik van gemaakt, omdat het lastig is en ik dan de auto niet tot mijn beschikking heb. De eerste prijsopgave van € xxx,- kwam na het onderhoud uit op € xxx,-. Een flinke tegenvaller dus.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
22/2/2023
5
Fantastisch geholpen en zeer behulpzaam met uitleg & afleveren
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
22/2/2023
5
Fijn contact met de medewerker gehad.
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
22/2/2023
5
We zijn geholpen door xxx en vanaf het eerste telefonisch contact tot nu was het contact zeer prettig. Ervaring past bij het merk Mercedes; betrouwbaar en degelijk.
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
22/2/2023
5
correct, duidelijk, deskundig.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
21/2/2023
5
Uiterst plezierig en correct.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
21/2/2023
5
Prettige ontvangst. Goed doorgenomen te verrichten werkzaamheden. Toen bleek dat de werkzaamheden aan de auto aan het eind van de dag gepland stonden is op mijn verzoek de beurt naar voren gehaald omdat ik erop moest wachten. Erg prettig dat dit kon.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
21/2/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
21/2/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
21/2/2023
4
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
21/2/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
21/2/2023
5
De auto wordt voor de jaarlijkse beurt gehaald en teruggebracht door de medewerker die ons deze prachtige auto verkocht heeft en die vlak bij ons blijkt te wonen. Met grote zorg is nagegaan wat de oorzaak was van tikkende geluiden rond de stoel van de medepassagier. Alsof er iets los zat. Ook het actualiseren van het navigatiesysteem blijkt zijn vruchten onmiddellijk al af te werpen. De motor maakt opvallend minder geluid, lijkt soepeler te lopen en de airconditioning ruikt weer als nieuw.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
20/2/2023
5
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
20/2/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
20/2/2023
5
Uitstekend, duidelijke info wanneer de auto klaar is en service tijdens wachten uitstekend. Gode Wifi aanwezig.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
20/2/2023
5
De ontvangst is perfect, voldeed aandacht voor de klant. Ik ben gekomen voor een onderhoudsbeurt voor mijn xxx en ook zou gekeken worden naar het feit dat de auto tijdens rijden op de autosnelweg, neigt naar rechts te gaan, als je even met de handen vh stuur gaat. Hiervoor ben ik reeds eerder geweest. Dit heb ik trouwens ook opgemerkt bij de aankoop na een korte testrit, toen merkte ik dat op. Bij de vorige keer is na check door jullie nagenoeg niets verbeterd. Deze keer is de klacht wel grotendeels weg.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
20/2/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
16/2/2023
5
Goed geregeld. Fijn ontvangst.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
16/2/2023
5
Professioneel klantvriendelijk meedenkend top
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
15/2/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
15/2/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
14/2/2023
5
Correct, professioneel en vooral vriendelijk personeel.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
14/2/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
13/2/2023
4
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
13/2/2023
3
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
12/2/2023
5
goede en vriendelijke uitleg
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
11/2/2023
2
het feit dat er geen leenauto beschikbaar wordt gesteld terwijl het een langlopend garantie issue is dat is voor een bedrijf als xxx een afknapper!!
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
10/2/2023
5
Altijd fijne service bij xxx!
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
9/2/2023
3
Jammer dat het niet is opgelost weer terug kost me veel tijd.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
9/2/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
8/2/2023
5
Prima ontvangst en de afspraken zijn goed nagekomen (zeer tevreden).
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
7/2/2023
4
Snel en duidelijk geholpen.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
7/2/2023
5
mensen doen hun best wat in hun vermogen ligt
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
6/2/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
6/2/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
6/2/2023
4
Goede service, altijd vriendelijk geholpen en krijg de auto altijd schoon gewassen terug.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
6/2/2023
5
Plezierig en goed geholpen.
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
5/2/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
2/2/2023
5
Voldoende tijd genomen, goede uitleg, fijn contact
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
2/2/2023
2
Over het algemeen voel ik mij als klant niet serieus genomen of voel ik me welkom. Er zijn personeelsleden die mij echter wel het goed geven, maar door merendeel word er weinig gedaan aan persoonlijke aandacht, auto brengen en opdonderen. Ik heb eerder auto's gehad bij xxx ( van xxx) en daar was het ontvangst altijd top, van persoonlijke wensen die afwijken van de standaard protocollen was nooit geen probleem. Bij xxx lijkt het altijd een probleem of er word raar opgekeken naar een verzoek. Kopje koffie of persoonlijke aandacht bij xxx in vergelijking bij xxx of xxx is gewoon een stuk minder. Voorbeeld ervan; Ik had een ongeluk gehad en schade gehad aan de bovenzijde van mijn auto, xxx belt mij op en zegt ter gevolgen van " het " ongeluk hebben we aan de onderkant een vervanging gedaan. Ik vroeg de werkplaats medewerker of hij wist om wat voor ongeluk het ging, raad eens hij wist het niet eens. Echt waar ze doen maar wat. Ik ben een Mercedes fan, maar geen xxx fan.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
2/2/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
1/2/2023
5
Afspraak en communicatie loopt op rolletjes
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
1/2/2023
3
Jammer, dat kan beter. Bij het ophalen van de kreeg ik uitsluitend de sleutel in de hand gedrukt. Zonder uitleg van de uitgevoerde werkzaamheden. Op de vraag welke werkzaamheden uitgevoerd zijn kwam het antwoord: 'gewoon een beurt'. Tja, daar word je niet wijzer van. De dag erna diende ik de ramen te sproeien en bevroor de volledige voorruit. Geen antivries in de vloeistof. Levensgevaarlijk zoals u zult begrijpen. Al met al dit keer niet zo'n beste beurt. Jammer.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
31/1/2023
5
Ik vroeg me af hoe het met de remmen voor gesteld was. Ben zonder afspraak binnengelopen. Er was overigens nog geen melding op de display. Auto direct op de brug en vervolgens onmiddellijk schijven en remblokken vernieuwd omdat het na bijna xxx km nodig was.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
31/1/2023
4
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
31/1/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
30/1/2023
5
Prima geregeld alles verloopt keurig volgens de afspraak en tijdvak zoals vooraf aangegeven
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
30/1/2023
4
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
30/1/2023
5
Goed uitgevoerde grote beurt met apk.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
30/1/2023
5
Snelle, flexibele, zorgvuldige service!
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
30/1/2023
4
Ontvangst is bijzonder ten opzichte van andere werkplaatsen, helemaal overdekt of nog beter beschreven helemaal in huis
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
29/1/2023
5
Prima contact , goede service! Ben erg tevreden. Met groet , xxx
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
27/1/2023
5
Net ontvangst, goede service. Punt voor verbetering: volgende keer een xxx-klasse als leenauto zou zeer gewaardeerd worden.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
27/1/2023
2
Ze hebben gedaan wat ze zeiden te doen. Maar meer oik niet. Auto was niet gewassen en laat staan dat de accu opgeladen zal worden. Er worden geen herinnerings notificaties verzonden mocht je de afspraak dreigen te missen. Half mijn klachten worden wel genoteerd maar er wordt daar niks aangedaan. xxx en xxx lederen zoveel meer service dan Mercedes.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
27/1/2023
1
I have a xxx Coupe which I bought from xxx. After some time, my rear-window sunshade stopped working and I called xxx Service to make an appointment. I was given an appointment very later in time (more than a month). I went to the appointment and later that day I was called that the sunshade was fixed. Upon my arrival, I checked and it was still not working properly. xxx Service then told me they would need to order a new sunshade from Germany. Months passed and I was not even called back. Then, I called to check the status and xxx Service told me that they had received the sunshade but they could make the earliest appointment 1.5 months later. Finally, I could get it fixed this week. Very bad experience that I would never expect from such a premium brand, could not be worse than this.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
27/1/2023
5
Goed en volgens afspraak geholpen
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
27/1/2023
5
Alles verloopt hier als een goed geoliede machine. De medewerkers zijn vriendelijk, attent en kundig. Alles is schoon en warm en straalt uit dat jullie weten wat je doet/moet doen om kwaliteit te behouden. Net zo blij mee als met mijn auto!
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
26/1/2023
5
Perfecte service, goede afstemming over de te verrichten werkzaamheden.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
25/1/2023
5
xxx heeft mij goed geholpen, meegedacht en hiervoor de tijd genomen als ik in de showroom was. Tussen 1e proefrit en de bestelling zat ong. 6 maanden, desondanks wist xxx mij direct weer te herinneren, op basis daarvan heb ik de keuze gemaakt om de nieuwe leaseauto bij xxx te bestellen. Tot slot zijn e-mails en telefoontjes steeds zeer snel beantwoordt. Kortom goede service.
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
24/1/2023
5
Uitstekende ervaring met een gouden griffel voor hospitality
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
24/1/2023
5
Zeer klantvriendelijk. Open, meedenken en oplossingsgericht.
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
24/1/2023
5
zeer goed en ook heel vriendelijk
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
24/1/2023
5
Perfect, alle communicatie is prettig. Men denkt mee, staat een klant fijn te woord en het onderhoud werd goed afgeleverd.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
24/1/2023
5
Alles goed georganiseerd en geregeld. Ben keurig gebeld over de te verrichten werkzaamheden. Compliment aan Bas! De werkplaatsingang is een echte aanwinst.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
24/1/2023
4
netjes vriendelijk prijsopgave vooraf.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
23/1/2023
5
1e afspraak die we hadden verliep in het begin niet helemaal lekker maar daarna kwam xxx in beeld en die heeft ons wel goed geholpen. We hebben uiteindelijk een auto gekocht en xxx heeft ons heel goed door gehele proces heen begeleid. Bij het ophalen/leveren van de auto heeft hij zich ook aan zijn woord gehouden :-). In de auto bleek wel iets te missen maar daar ben ik wel in contact met hem en verwacht ik ook dat er een gepaste oplossing wordt verzorgd. We zijn super blij met de xxx klasse en voor de volgende Mercedes in de toekomst komen we zeker bij xxx terug!
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
23/1/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
20/1/2023
3
Bezoek is goed, doen hun best. Bezoek gaat wel achteruit; veel nieuwe mensen. Duur in onderhoud.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
19/1/2023
5
Heel vriendelijk en goede uitleg.
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
19/1/2023
5
Er waren wat problemen met de levering omtrent de banden, maar is uitstekend opgelost door een leenauto mee te geven en de eigen auto op thuislocatie te brengen en om te wisselen. Sterrenservice!
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
19/1/2023
5
Ruud is enorm behulpzaam en heeft me super geholpen vanaf offerte tot aflevering!
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
19/1/2023
5
Top geregeld, super service thuis ophalen als auto klaar is. Auto schoon en weer up to date afgeleverd. Extra aandacht voor banden slijtage, om daar rekening mee te houden, veiligheid hoog in het vaandel. Veel 'automerken' gereden, maar nergens is het service level zo hoog als bij Mercedes!
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
17/1/2023
5
Zoals altijd prima service: afspraken nagekomen, goede uitleg over de werkzaamheden, vriendelijke behandeling, auto netjes mee terug.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
17/1/2023
4
Correct en professioneel behandeld
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
17/1/2023
3
What I am happy is; the punctuality of the Service and delivery of the car within the same day. What could be better is; replacement cars can be provided with more reasonable price. We are already paying around xxx€ in average for our every visit. And there is no exclusivity for bringing our cars to Mercedes dealers. It could be better to see the differentiation. What I am not happy; Every time I bring my car there exist an unplanned extra cost popping up. It is never the planned maintenance cost. Doesn't matter maintenance A or B, it ends up to same.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
17/1/2023
4
Correcte vriendelijke ontvangst en communicatie
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
17/1/2023
2
Bij het ophalen van de auto einde van de dag werd ik door een medewerker naar de werkplaatsreceptie gebracht, met de mededeling dat een collega daar me verder zou helpen. Ik heb enige tijd daar wat rondgehangen, maar er kwam niemand. Na een tijdje ben ik zelf iemand gaan aanspreken. Deze ging informeren en zei dat de auto zo klaar zou zijn en dat er dan iemand zou komen. Na weer een tijdje rondgehangen te hebben, ben ik weer gaan informeren hoe lang het nog zou duren. Deze medewerker keek in het systeem en zei te verwachten dat de auto zo klaar zou zijn. Op dat moment kwam ook de medewerker de sleutel afgeven. Ik verwacht van een Mercedes garage dat je netjes wordt ontvangen en dat degene die je ontvangt zelf contact legt met de collega en je niet ergens dropt. Ook verwacht ik dat als het nog ruim 20 minuten duurt, dit netjes wordt medegedeeld en een zitplaats met eventueel koffie wordt aangeboden. Helaas was hier absoluut geen sprake van.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
17/1/2023
5
xxx helped really well and professionally
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
17/1/2023
4
Geen werkplaatsbezoek ,aanvullende garantie aangevraagd en betaald
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
17/1/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
17/1/2023
5
Zeer prettig en klantvriendelijk. Je bent meer gast dan alleen maar klant. Top.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
16/1/2023
5
goede service die door vriendelijke medewerkers wordt aangeboden 5 sterretjes
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
16/1/2023
5
De ervaring is positief. Actief en gedreven team. Komen afspraken correct na. Fijn contact zowel live, telefonisch als per app.
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
16/1/2023
5
Vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg over het onderhoud, alles volgens afspraak
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
16/1/2023
5
Fijne garage, goede communicatie en zeer klantvriendelijk. Een aanrader! Jammer dat de elektrische fiets als vervangend vervoer is geschrapt.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
16/1/2023
4
Tevreden, moest alleen anderhalf jaar op de auto wachten.
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
16/1/2023
5
Prima zoals altijd..... fijn binnenrijden, gastvrije ontvangst, vervangende auto staat meteen klaar, mogelijkheid ophalen/auto gereed wordt tijdig doorgegeven....
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
16/1/2023
5
Zeer professioneel, servicegericht, klantvriendelijk!
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
12/1/2023
5
Alles verliep soepeltjes!
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
12/1/2023
2
geen goed antwoord op gemaakte reparatie zowel van uw klanten service als de MercdeesNL
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
11/1/2023
4
Positief, vriendelijk, transparant, goede communicatie.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
11/1/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
10/1/2023
5
Voor de goede orde is de auto via xxx geleverd. Erg prettig.
ASV Veghel
Sales
Personenwagens
10/1/2023
5
Klantvriendelijk, professioneel, kwalitatief prima. Goede communicatie. Auto keurig gewassen, super service! Tevreden klant dus.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
10/1/2023
4
Op zich goed, echter er is mij nooit verteld dat de xxx begin 2023 uit het leveringsprogramma zou gaan.
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
10/1/2023
5
Snel geholpen en duidelijk wat er wordt gedaan en wat er van mij wordt verwacht met ophalen van het voertuig
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
9/1/2023
5
beurt prima zoals gewoonlijk probleem met luchtvering binnen een dag opgelost voor de vakanties er werd voor overgewerkt!
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
9/1/2023
4
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
9/1/2023
5
Beste dealer van Nederland!
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
9/1/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
9/1/2023
5
Netjes ontvangen alles duidelijk besproken
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
6/1/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
6/1/2023
5
meer dan goed, zeer goede service
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
6/1/2023
5
Alles netjes en conform afspraak afgewerkt en goed op de hoogte gehouden van de kosten en het moment van weer op kunnen halen.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
5/1/2023
5
Er werd direct gehandeld nav het probleem met de auto, ik ben erg tevreden over de oplossing en de service.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
5/1/2023
1
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
4/1/2023
4
Prima, snel, volgens verwachting. Verwachtingen werden niet overtroffen vandaar geen 5 sterren.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
3/1/2023
4
Goede communicatie en goede planning factuur viel helaas tegen door toch extra werkzaamheden maar die waren netjes telefonisch besproken
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
3/1/2023
4
Afspraak plannen moet lang van tevoren en komt daarmee op de grens van de toegestane overschreiding van de km stand. Auto werd gewassen terug geleverd na de onderhoudsbeurt.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
3/1/2023
5
Alles zeer goed geregeld.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
3/1/2023
5
We are extremely happy with the service.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
2/1/2023
5
De afgesproken beurt met de bijkomende werkzaamheden naar mijn inzien netjes uitgevoerd en uitgelegd.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
2/1/2023
5
Vriendelijke ontvangst en snel geholpen
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
2/1/2023
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
2/1/2023
4
Goed. Duidelijke kosten inschatting vooraf. Auto mooi schoon gemaakt na afloop.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
2/1/2023
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
2/1/2023
5
Prima ontvangst, leen auto stond netjes klaar en bij ophalen van mijn auto was deze helemaal gewassen en gezogen!
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
2/1/2023
4
Prima, grote beurt uitgevoerd conform afspraak, klacht mbt benzinedamp prima verholpen. Ik was telefonisch overdag niet bereikbaar, continue in besprekingen, het zou helpen om in voorkomende gevallen contact te zoeken via whats app of SMS, zodat ik als klant zelf even contact kan opzoeken. Verder werd in het verleden altijd de auto gewassen dat vond ik ook fijn.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
2/1/2023
5
Prima ervaring. Welkom geheten bij check-in, direct lekkere koffie en krantje ligt klaar op tafel. Wachttijd acceptabel.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
2/1/2023
5
Goed voorbereid. Prima. Minpuntje: druk dus lange tijd tussen belafspraak en daadwerkelijke afspraak. Gelukkig maakte dat niet uit voor soort beurt.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
2/1/2023
4
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
2/1/2023
5
Auto werd gehaald en gebracht. Prima service. Mis daardoor de toelichting wat er is gedaan en gezien. Ben hierin wel geïnteresseerd.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
2/1/2023
3
De onderhoudsbeurt duurde veel langer dan was opgegeven. Daarom heb ik onnodig lang moeten wachten.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
23/12/2022
5
Zeer goede garantie afhandeling.
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
22/12/2022
4
goede onvangst en afhandeling, bij binnenkomst 2 items doorgegeven, werd gebeld voor dubbelcheck, heb toestemming gegeven. helaas 2 dagen later (toen het regende) kwam ik er pas achter dat de ruitenwisser niet vervangen waren. dit was 1 van de items... verder prima service
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
21/12/2022
5
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
19/12/2022
5
Perfecte service en stipte afspraak
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
19/12/2022
5
Prettige ontvangst. Er werd vooraf duidelijk aangegeven wat er tijdens de beurt werd vervangen/bijgevuld. Daarnaast was het erg prettig dat ik een werkplek kreeg aangeboden waar ik rustig kon je werken. Top service
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
19/12/2022
4
Prettig vriendelijk, en uitstralen kennis van zaken
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
19/12/2022
5
Prettig adviesgesprek en mogelijkheden om proefritten te maken. Daarna duidelijke communicatie in het bestelproces. Helaas behoorlijke vertraging vanuit fabriek in Duitsland, maar op de valreep van 2022 mijn nieuwe auto ontvangen met een zeer attente compensatie voor de vertraging!
ASV Eindhoven
Sales
Personenwagens
19/12/2022
5
Zeer goed Vriendelijke behulpzame medewerkers
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
13/12/2022
5
ASV Veghel
Customer Service
Personenwagens
13/12/2022
5
Mijn auto wordt door jullie opgehaald. Auto weer schoon en gewassen afgeleverd.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
12/12/2022
3
Auto gebracht voor onderhoudsbeurt en gevraagd om mijn head up display bij te stellen (deze is wat scheef gezakt). Bij afhalen auto geen informatie over head up display en bij navraag door mij was het antwoord dat dit niet was gedaan ivm teveel werk/tijd. Volgende afspraakmogelijkheid was 5 weken later. Als er iets niet wordt uitgevoerd dat we wel hebben afgesproken dan zou het netjes zijn om even te bellen ipv mij te laten raden of het wel of niet is uitgevoerd. Ik heb niet echt de indruk dat ik een gewenste klant ben; wellicht omdat het een xxx betreft. Het kost me vrij veel moeite om via de xxx planner uit te kunnen komen bij xxx maar ik denk dat ik bij een volgende gelegenheid voor een willekeurig door xxx geadviseerd garagebedrijf in de buurt kies.
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
12/12/2022
5
Good service and clear inforatmion
ASV Eindhoven
Customer Service
Personenwagens
